Psiholog si trainer, Alina Oancea, in varsta de 31 de ani, se ocupa cu “dresarea” managerilor sau asa imi place mie sa-i spun. Mi se pare o meserie dificila, asa c-am incercat sa o descos cum de reuseste, mai ales cand se intampla sa intalneasca personaje care de care mai ciudate. Alinei i se pare usor. Sa va spun ca a lucrat si la Spitalul 9? Veti descoperi in cele doua parti ale interviului cum procedeaza. Un interviu noncoformist pentru ca nici ea nu este o conservatoare.
Reporter Virtual: Ce reusesti prin aceste traninguri? Cum se transforma un participant? Ce incerci sa modelezi?
Alina Oancea: Ar trebui mai intai sa iti spun ce fel de training livrez, ca sa intelegi si transformarea. Singurul training care merge indiferent ca e criza sau nu este cel de dezvoltare de abilitati. Adica participantul invata facand: conceptul se cheama “learning by doing”.
Ce abilitati sa-mi dezvolt daca imi moare frigiderul de foame?
Exista trei lucruri care se obtin prin training: 1. cunostinte, 2.abilitati , 3. atitudine 
. Buna asta. Pai, poate una sa supravietuiesti sau una care sa te ajute cum sa faci sa reduci costurile…
Si tu ma faci pe mine sa renunt la tigari daca vin in treining la training?
Nu.
Cum ma ajuta?
Asta poti sa o rezolvi la o terapie ceva.
Totusi nu suntem in jungla si ma inveti sa mananc frunze.
Te ajuta eventual sa contientizezi ca vrei sa te lasi de fumat.
Eu intreb ce poti face tu, nu altii 
. Sa revenim. deci tu ma ajuti sa capat cunostinte, abilitati si atitudine. Deci astea trei le aduce training. Sa o luam in ordine. Ce cunostinte? Ipoteza de lucru: sunt un angajat genial sau imbecil si boul de sef ma trimite la training. Cu ce ma ajuti tu pe mine?
Sa vezi ca ai un sef bou eventual ))) .
I-am vazut 17 ani si inca ii mai vad, doar ca nu mai sunt ai mei.
E simplu. Training-ul e de regula dictat din interior, adica decid unii ca trebuie, dar nu se face niciun fel de evaluare…si uite-asa ajung angajatii sa faca ceva ce nu le trebuie. Sau se face o astfel de evaluare si sunt trimisi fix la acele training-uri de care au nevoie. De ce sa trimiti un bun manager la training de dezvoltarea abilitatilor manageriale? E o risipa foarte mare de bani. Insa poti sa il trimiti pe unu care abia acum e pe o pozitie de sefulet.
Te-ai intalnit cu astfel de cazuri?
Bineinteles. Din ambele variante.
Si ce invata sefuletul cu tine?
Exemplu: vreau sa le dau training, ca sa ii fac sa taca (sa ii motivez chipurile) si le da ceva ce nu are relevanta. Sefuletul invata: cum sa isi descopere resursele care il definesc ca sef, cum sa fie leader, cum sa ii observe pe cei din echipa lui, cum sa ii controleze, cum sa ii motiveze si cum sa se poarte cu ei in diferite stadii de adaptare.
Intr-un fel trebuie sa il iei pe unu care a venit proaspat in echipa si altfel te porti cu unul care e mai vechi. Cum sa le dea recompense, cum sa creeze competitie (daca are echipa de vanzari) mai ales.
Tu ai invatat doar din carti?
Si din carti, dar din experienta, ca livrez training de “learning by doing”.
Majoritatea sefilor sunt imbecili si ceea ce spui tu pare de vis. In Romania, seful imbecil are doar o singura vraja: peste trei luni iti maresc leafa. Si nu se intampla niciodata .
Stiu. Banii sunt factorul principal de motivatie.
Da, dar daca amagesti un copil si nu ii dai bomboana promisa…ajungi la extreme.
Si asta e adevarat. Stiu cazuri in care au facut promisiuni peste promisiuni si pana la urma angajatul a fost fortat sa isi schimbe locul de munca. Da, asa e si cu angajatul
Spune-mi daca trainingul tau a avut si success, adica acum sase ani l-ai antrenat pe unul sa fie bun sef si chiar a facut ce a invatat. Sau nu mai stii ce s-a intamplat cu cursantii?
Da, a avut succes. Am lucrat cu manageri care sa fie sefi mai buni si lucrurile s-au indreptat pas cu pas, au reusit sa produca schimbari fabuloase [stiu ce se intampla pentru ca mare parte din cursantii mei raman in contact cu mine si mai imi povestesc], au inceput sa aplice chestii simple de leadership.
Ai putea sa-mi dai un exemplu?
Da, au inceput sa inteleaga de pilda ca atunci cand vine un nou membru in echipa trebuie sa existe mai intai o etapa de includere. Adica omul ala trebuie sa se acomodeze si sa nu fie pus la colti si asaltat cu intrebari prea personale. E o chestie simpla de formarea unui grup (calitatea de membru intr-un grup), apoi au inceput sa recunoasca cum e luarea deciziilor, cum sa delege. Nu poti de exemplu sa delegi unuia care e nou venit, trebuie sa delegi unuia care stie rostul, ca acela isi asuma ceea ce primeste, pentru ca exista mai multe stiluri de conducere si ca depinde foarte mult de cum esti, ca sa te “asezi” pe un anumit stil. Si nu poti sa ai un singur stil si atat, ci doar unul dominant ca poti sa le combini in functie de decizia pe care trebuie sa o iei sau de momentul in care se afla echipa ta.
Interesant, dar pare plictisitor.
Partea frumoasa pe care o face training-ul este ca creez tot felul de situatii care genereaza invataminte cu care fiecare participant pleaca acasa, iar impulsul de a pune in aplicare este mult mai mare decat daca il tii in sala si ii torni slide-uri cu teorie.
Am inteles, dar eu tot cred ca sefuletii astia n-au bagat la cap si ca raman doar vorbe
Unii au mai bagat, dar nu pot sa iti dau un procent.
Ce curs iti place sa predai cel mai mult?
Am un curs de Sedinte eficiente, care de fapt e asortat cu sedinte de supervizare. Ideea mi-a venit la multe sedinte la care am participat si mai aveam unpic si ma urcam pe pereti de nervi,ba chiar preluam conducerea sedintei pentru ca nu mai suportam si, din start., timpul se reducea. Nu-ti spun ca veneau colegii si imi multumeau ca-i scoteam din starea aia de boring.
Si ce faceau cand se plictiseau?
Cred ca as putea sa fac o lista interminabila cu ce fac angajatii la sedinte. Isi trimit sms-uri pe sub masa, se scobesc in nas, deseneaza pe caiet, isi dau telefon de pe un telefon pe altul (daca au doua), motiv bun de a iesi din sala, beau apa multa pana li se umple vezica, iar motiv sa se duca la baie, deci sa mai piarda din sedinta. (Continuarea in partea a doua pe care o voi publica maine.)
Aceşti “psihologi şi traineri” sunt cei ce crează acele monstruozităţi pe care tu le numeşti “şefi imbecili”. Ei şi haita de conţopişti pe care vestita implementare a lui “ISO coişpe-doişpe” i-a “păduchizat” pe scheletul micilor intreprinderi şi societăţi comerciale româneşti, nu sunt decât nişte paraziţi care sug…sug cafele prin birouri, sug bani pentru kilogramele de hârtie necesare formularelor, uneori total cretine, care umblă de la biroul x la biroul y, pentru a aproba, ca biroul z să aprobe suplimentarea de buget pentru 1 buc sul hârtie igienică, deoarece ai dracului angajaţi se sterg cu degetele şi după aceea întind pe pereţii closetului, de bodogăne coana Leana mopista o zi întreagă. Aceşti paraziţi sunt cei ce au generat “sublimul birocraţiei”, birocratie despre care tu ai postat ceva acum câteva zile în urmă. Spun acest lucruri cu o răutate deosebită, deoarece înainte de a învăţa să fiu propriul meu şef, am văzut cu ochii mei o superbă societate comercială, cu un superb domeniu de activitate, cu nişte superbi ingineri care ajunseseră să hămălească pe salarii, cei drept bune dar cu mult mai mici decât cele ale acestor păduchi……firma a intrat în faliment, investitorul străin a luat aproape toţi inginerii în Anglia, de unde i-a redistribuit prin toate zările lumii! Aici au rămas aceşti păduchi care acum continuă să sugă!…că deh sunt multe firme în Romănia, care dacă funcţionează corect trebuie neapărat aduse în poziţia de bad-system!
Noi ca mod şi algoritm de producţie (mă refer strict din punct de vedere tehnic….fabrici şi uzine!) suntem genul de indivizi extrem de isteţi….nu putem sta locului şi aştepta nu ştiu ce aprobări de la nu ştiu ce astfel de păduchi şi de multe ori inginerii noştrii fac bici din căcat i-l pun căruţaşului în mână care dididi căişorii mei urneşte căruţa procesului tehnologic ce conform directivelor acetor paraziţi, ar fi trebuit să stagneze până ce problema hârţoagelor şi aprobărilor ar fi fost rezolvată şi până ce o oarecare ixulească ar fi catadixit să-şi întrerupă masturbarea intelectuală de pe site-ul NOI GOI pentru a emite OK-ul!
Cam atât dar acest atât l-am spus cu o deosebită răutate şi doar din punct de veder strict inginersc…tehnic!
Vă pup dulce pe dinţişori şi să trăiţi bine!
@diaconu eusebiu – tinere, dumneata nu ai ce face sau, vorba lui Gigi, nu ai serviciu? ca vad ca te tot bagi in seama pe bloguri. cand naiba ai timp de toate? ce zic sefii tai?
Un tânăr biet bătrân nebun ce în singurătatea lui se bagă-n seamă precum un cuţu prost şi şchiop de la marginea drumului!
De şefi şi afaceri cu statul mulţumesc Prea-înteleptului Alah, am ştiut să mă feresc precum se fereşte domnul inginer financiar SOV şi patricianul petrolist de lege!..adică creştineşte spus: Precum dracu de tămâie!…dar vorba aia, fiecare drac are un Ivan şi fiecare Ivan are o turbincă!
PS Cu zâmbetul pe chip cine trăieşte
timpul bine şi-l gospodăreşte!
hihihi…să trăiţi bine!
Domnu Lovin vă rog a mă dumiri cu o problemă:
Cum se spune corect? Nu am ce face sau n-am ce face?
Hihihi….aştept răspuns şi vă doresc succesuri!
Intoarce poza aia. Vezi ca e in oglinda.
Da’ despre dresori de jurnalisti cand scrieti,
d-le Lovin? Ca trebe sa “eziste” si pt.acestia!
“ii scoteam din starea de boring”… aoleo, ca plictiseala nu suna bine! traineri care te invata ca pe un nou venit itii trebuie sa-l lasi sa se acomodeze… pai asta stie si-un bou! vorba lui eusebiu, capuse care sug banii!
imi pare rau, dar eu traineri buni am vazut putini, prea putini. Ce am vazut cel mai des a fost aceleasi sabloane si aceleasi greseli, facute inca o data si inca o data, si inca o data …
Cu e angajatul, asa e si trainerul. O alta forma fara fond, importata din exterior. Avem traineri, pentru ca avem bugete de training, pe care nu avem pe ce sa le cheltuim.
Cum ar fi sa faci un training mit stock, sa ii motivezi, sa le arati de ce sunt in stare, pentru a-i trimite in acelasi loc de munca mizer, plin de sefuleti idioti si pitipoance platinate, care nu joaca spider solitaire, pentru ca e prea complex.
Nu te simti un pic vinovat?
Mai bine ar sta in banca lor, pentru ca sefii stiu ca e degeaba, angajatii stiu ca e degeaba, poate doar trainerii sa se mai minta, si atunci chiar e inutil.